Términos y Condiciones Última actualización: 28 de marzo de 2025

1. Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de marzo de 2025

2. Introducción

Bienvenido a AleQsys. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso del sitio web https://www.aleqsys.com y de la aplicación https://app.aleqsys.com (en conjunto, los "Servicios"), operados por AleQsys ("nosotros", "nuestro" o "AleQsys"). AleQsys es una plataforma de aprendizaje adaptativo diseñada para ayudarte a prepararte de manera inteligente y efectiva para la PAES, comenzando con las pruebas de Matemática M1 y M2, con el objetivo de expandirnos a todas las pruebas PAES en el futuro. Utilizamos quizzes adaptativos y análisis personalizados para que puedas enfocarte en las áreas donde más necesitas mejorar. Nuestra misión es democratizar el acceso a material de estudio y preparación para la PAES y la educación en general en Chile. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le pedimos que no utilice los Servicios.

3. Definiciones

Para mayor claridad, a continuación se definen algunos términos clave utilizados en estos Términos y Condiciones de Uso:

"Usuario" o "usted": Toda persona que accede o utiliza los Servicios de AleQsys, ya sea a través del sitio web https://www.aleqsys.com o de la aplicación https://app.aleqsys.com.
"Servicios": El conjunto de funcionalidades ofrecidas por AleQsys, incluyendo el sitio web https://www.aleqsys.com y la aplicación https://app.aleqsys.com, diseñadas para la preparación de la PAES mediante quizzes adaptativos, análisis personalizados y otros recursos educativos.
"Contenido": Toda la información, datos, textos, preguntas, quizzes, análisis, gráficos u otros materiales disponibles en los Servicios, ya sean proporcionados por AleQsys o generados por los Usuarios. Esto incluye, entre otros, analíticas de uso, explicaciones generadas por inteligencia artificial y flashcards creados por los Usuarios, así como posibles notas u otros elementos que se implementen en el futuro.
"PAES": Prueba de Acceso a la Educación Superior en Chile, incluyendo las pruebas de Matemática M1 y M2, así como otras pruebas que puedan incorporarse en el futuro.

4. Uso de los Servicios

Elegibilidad: Los Servicios de AleQsys están destinados a usuarios que residan en Chile y sean mayores de 13 años. Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar los Servicios. Al acceder a los Servicios, usted declara que cumple con estos requisitos.
Licencia de uso: AleQsys le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines personales y educativos, de acuerdo con estos Términos.
Uso permitido: Puede utilizar los Servicios para prepararse para la PAES, completar quizzes adaptativos, revisar analíticas de uso, generar flashcards y acceder a explicaciones generadas por inteligencia artificial, según corresponda a las funcionalidades disponibles.
Uso prohibido: Usted se compromete a no:
a) Utilizar los Servicios para fines ilegales o no autorizados.
b) Copiar, modificar, distribuir o reproducir el Contenido de AleQsys sin permiso expreso.
c) Intentar acceder a áreas no autorizadas de los Servicios, como servidores o bases de datos, o interferir con su funcionamiento.
d) Utilizar los Servicios de manera que perjudique a otros usuarios o a AleQsys, incluyendo el envío de spam o contenido inapropiado.
e) Revender o explotar comercialmente los Servicios sin autorización por escrito de AleQsys.

5. Registro y Cuentas

Creación de cuenta: Para acceder a la mayoría de las funcionalidades de los Servicios, como los quizzes adaptativos, analíticas de uso, flashcards y explicaciones generadas por inteligencia artificial, deberá registrarse y crear una cuenta en https://app.aleqsys.com. Al hacerlo, usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa, como su nombre, correo electrónico y otros datos solicitados. Solo se permite una cuenta por persona, y nos reservamos el derecho de tomar medidas contra usuarios que creen múltiples cuentas. Sin embargo, ofrecemos un quiz evaluador inicial al que puede acceder sin necesidad de registro; una vez completado, se le invitará a un proceso de onboarding que requerirá crear una cuenta para continuar.
Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (como su contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si sospecha de un uso no autorizado, debe notificarnos de inmediato a través de soporte@aleqsys.com. AleQsys no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
Suspensión o terminación: Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta, a nuestra sola discreción, si detectamos un incumplimiento de estos Términos, como el uso indebido de los Servicios, la creación de múltiples cuentas o la provisión de información falsa, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna de nuestra parte.

6. Propiedad Intelectual

Contenido de AleQsys: Todo el Contenido proporcionado por AleQsys, incluyendo, pero no limitado a, el diseño del sitio web https://www.aleqsys.com, la aplicación https://app.aleqsys.com, los quizzes adaptativos, las preguntas, los análisis personalizados, las explicaciones generadas por inteligencia artificial, los gráficos y el logotipo de AleQsys, es propiedad exclusiva de AleQsys o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile y otras jurisdicciones aplicables. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre este Contenido al usar los Servicios.
Contenido del usuario: Al generar Contenido a través de los Servicios, como analíticas de uso, flashcards o respuestas a quizzes, usted otorga a AleQsys una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, almacenar y mostrar dicho Contenido únicamente con el propósito de operar, mejorar y proporcionar los Servicios. Usted conserva la propiedad de su Contenido, sujeto a esta licencia.
Prohibición de uso no autorizado: No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender o utilizar el Contenido de AleQsys (incluyendo las preguntas de los quizzes o las explicaciones de IA) para fines distintos a los establecidos en estos Términos, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7. Pagos y Suscripciones

Precios: Los Servicios de AleQsys pueden incluir funcionalidades gratuitas y otras de pago. Los precios de las suscripciones o servicios premium, si los hubiera, se indicarán claramente en el sitio web https://www.aleqsys.com o en la aplicación https://app.aleqsys.com antes de que usted realice cualquier compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, notificándolo con antelación razonable.
Métodos de pago: Si se ofrecen servicios de pago, aceptaremos los métodos de pago especificados al momento de la compra (por ejemplo, tarjetas de crédito o débito). Usted garantiza que los datos de pago proporcionados son válidos y que tiene autorización para usarlos.
Política de reembolso: Los pagos por suscripciones o servicios premium no serán reembolsables, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra o que la ley aplicable en Chile disponga algo diferente.
Renovación automática: Si adquiere una suscripción, esta se renovará automáticamente al final de cada período (mensual, anual, etc.) a menos que usted la cancele antes de la fecha de renovación, a través de las opciones disponibles en su cuenta. El costo de la renovación se cobrará según el método de pago registrado.

8. Privacidad

La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://app.aleqsys.com/politica-de-privacidad. Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en dicha política. En AleQsys, nos comprometemos a proteger su información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Le recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo manejamos sus datos.

9. Limitación de Responsabilidad

Sin garantías: Los Servicios de AleQsys se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de exactitud, disponibilidad ininterrumpida o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que los Servicios estén libres de errores, interrupciones o que los resultados obtenidos (como el desempeño en la PAES) cumplan con sus expectativas. Aunque hacemos el mayor esfuerzo para garantizar la precisión de las explicaciones generadas por inteligencia artificial, estas podrían contener errores o inexactitudes, y no nos hacemos responsables por ellos.
Responsabilidad limitada: AleQsys, sus afiliados, empleados o agentes no asumen ninguna responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de usar los Servicios. Nuestra responsabilidad total, en caso de que exista, estará limitada a lo estrictamente establecido por la ley aplicable en Chile y, en ningún caso, excederá el monto que usted haya pagado por los Servicios, si lo hubiera, en los últimos 12 meses.

10. Terminación

Causas de terminación: AleQsys puede, a su sola discreción y sin previo aviso, suspender o terminar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento de estos Términos, la creación de múltiples cuentas, el uso indebido de los Servicios o la detección de actividades que consideremos fraudulentas o perjudiciales para otros usuarios o para AleQsys. Asimismo, usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, cancelando su cuenta si la tiene.
Efectos: En caso de terminación por parte de AleQsys, su derecho a acceder y usar los Servicios cesará de inmediato. El Contenido generado por usted (como analíticas de uso o flashcards) podrá ser eliminado de nuestros sistemas, salvo que la ley aplicable en Chile requiera conservarlo. No nos hacemos responsables por la pérdida de dicho Contenido tras la terminación. Las secciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir (como Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad), seguirán vigentes.

11. Modificaciones a los Términos

Derecho a modificar: AleQsys se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra sola discreción, para reflejar cambios en los Servicios, requisitos legales o por cualquier otra razón.
Notificación: Los cambios se publicarán en el sitio web https://www.aleqsys.com y, si son significativos, intentaremos notificarle a través de la aplicación https://app.aleqsys.com o por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indicará cuándo entró en vigor la versión más reciente.
Aceptación continua: Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar los Servicios y, si corresponde, cancelar su cuenta.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Jurisdicción: Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
Resolución de conflictos: Cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos o el uso de los Servicios se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile, y tanto usted como AleQsys aceptan la jurisdicción y competencia de dichos tribunales, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones de Uso o los Servicios de AleQsys, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a soporte@aleqsys.com. Nos esforzaremos por responderle en un plazo razonable.

14. Disposiciones Finales

Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición afectada se interpretará de manera que refleje lo más fielmente posible la intención original, dentro de los límites de la ley.
Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y AleQsys respecto al uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal.